54.80.132.10 - United States, Ashburn
iMac

FAQ

Что такое VPN?

Virtual Private Network (аббревиатура - VPN) – переводится, как «виртуальная частная сеть», представляет собой логическую «надстройку» над другой сетью, которой в данном случае является Интернет. Использование VPN-технологий позволяет обеспечить надежно защищенное сетевое соединение с Интернетом через специальный сервер доступа.

Какие протоколы VPN поддерживаются?

Благодаря поддержке протоколов OpenVPN, PPTP, L2TP мы обеспечиваем своим пользователям максимальную безопасность при сохранении высокой скорости и удобства использования.

Что такое DoubleVPN?

Технология DoubleVPN позволяет использовать два различных сервера для анонимного и безопасного обеспечения доступа к Интернету. Пользователь подключается к серверу в одной стране (например, в России), а выходит в Интернет с другого сервера (например, в США). При этом трафик между серверами шифруется, а входной IP-адрес пользователя отличается от выходного.

Что будет, если я нарушу правила использования?

Использование аккаунта в преступных целях ведет к его блокированию без предупреждения со стороны Администрации и без возвращения денежных средств.

Как сильно VPN подключение нагружает компьютер? Какие системные требования?

Наличие VPN-подключения никоим образом не скажется на производительности компьютера. Вы сможете работать через VPN как на современном ПК, так и на ПК, возраст которого составляет несколько лет. Более того, VPN настолько не требователен, что вы сможете устанавливать подключение с его помощью на планшетах и смартфонах.

Подробные инструкции по настройке подключений для различных операционных систем и платформ размещены в соответствующем разделе сайта.

У меня работает антивирус/файервол. Смогу ли я использовать VPN?

Да, конечно. Как правило, никаких настроек в защитном ПО компьютера менять не следует. Но если антивирус или файервол все же блокируют подключение – свяжитесь с нашей технической поддержкой и вам будет оказана помощь в решении вопроса.

Купил подписку, получил на почту архив. Что делать дельше?

После покупки подписки на Ваш email будет отправлен архив с настройками для подключения к SecureVPN. Этот же архив можно скачать из личного кабинета на сайте.

Любой архив содержит файл pptp-readme.txt с данными, необходимыми для настройки VPN-соединений по протоколам PPTP и L2TP. Используйте этот файл вместе с инструкциями для вашей операционной системы.

Для подписок на тарифных планах Advanced и Pro архив также содержит файлы с расширением .ovpn для настройки соединений по протоколу OpenVPN. В большинстве случаев достаточно скопировать эти файлы в папку для конфигураций используемого вами клиентского приложения следуя нашим инструкциям.

В папках tcp-ovpn и udp-ovpn находятся файлы .ovpn с параметрами для настройки OpenVPN по протоколам TCP и UDP соответственно. Если вы не понимаете что это такое - не обращайте на эти файлы внимание.

Как сменить сервер?

Для смены сервера, через который будет осуществляться подключение к Интернет-ресурсам, достаточно просто поменять адрес сервера в настройках VPN-соединения.

Например, для соединений по протоколам PPTP или L2TP, если требуется подключиться к серверу в России - в качестве адреса сервера необходимо указать ru1.securevpnconnect.net, для Германии - de1.securevpnconnect.net, и так далее. Полный список адресов наших серверов содержится в текстовом файле pptp-readme.txt в архиве, отправляемом на почту при покупке подписки, который также можно скачать через личный кабинет на сайте.

Для соединений по протоколу OpenVPN в архиве содержатся конфигурационные файлы .ovpn для всех наших серверов - например, файл "Russia, Moscow ru1.ovpn" предназначен для настройки подключения к серверу в Москве, "USA, New York us3.ovpn" - к серверу в Нью-Йорке, и так далее.

Как сменить IP-адрес на сервере?

Для смены IP-адреса, который назначается вашему устройству при подключении к VPN-серверу, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Подключитесь к нужному VPN-серверу
  2. Перейдите на сайт setup.securevpnconnect.net
  3. Выберите в списке желаемый IP-адрес и нажмите зеленую "галочку"
Смена IP-адреса на сервере

Ведутся ли логи?

Мы не храним данных об IP-адресе клиентов, так же как и данных об адресах посещаемых ресурсов. В нашей биллинговой системе хранится информация об идентификаторе клиента, балансе средств на его аккаунте, приобретенных подписках, совершенных платежах - иными словами мы храним только данные, которые обеспечивают работу сервиса и не позволяют идентифицировать клиента. Указанные данные находятся на оффшорном сервере, надежно защищены и не передаются третьим лицам.

Можно ли оплатить банковской картой?

Для оплаты банковской картой выберите способ оплаты - Робокасса или Интеркасса.

Можно ли оплатить биткоинами?

Конечно! Зачисление средств на баланс аккаунта производится после 2-х подтверждений транзакции, как правило это занимает около 10-20 минут.

Задайте свой вопрос


E-mail
Тема сообщения
Текст

Регистрация


E-mail
Язык
Пароль
Подтвердить пароль

Поддержка и обратная связь